Retours & Échanges

Chez Elegance Emiratie, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos produits de beauté. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.

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Contactez notre support

Envoyez un e-mail à notre service client avec votre numéro de commande pour initier la procédure de retour.

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Préparez votre colis

Placez les produits non utilisés et scellés dans leur boîte d'origine afin de garantir leur protection durant le transport.

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Expédiez les articles

Déposez votre colis dans le point relais de votre choix en utilisant l'étiquette de retour fournie par notre équipe.

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Recevez votre remboursement

Une fois l'inspection de qualité terminée, nous créditerons votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.

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